Các doanh nghiệp thành công khi sở hữu sàn thương mại điện tử riêng

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển bùng nổ tại Việt Nam và toàn cầu, việc doanh nghiệp sở hữu một sàn thương mại điện tử riêng không còn là một “đặc quyền” của các tập đoàn lớn. Ngược lại, nó đang trở thành một chiến lược kinh doanh thiết yếu giúp nhiều thương hiệu vươn xa, tạo dựng cộng đồng người mua trung thành và tăng trưởng doanh thu vượt trội.

Bài viết này sẽ phân tích lý do vì sao ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn xây dựng sàn TMĐT riêng, đồng thời điểm danh một số case study thực tế tại Việt Nam và quốc tế đã thành công nhờ chiến lược này.

1. Vì sao doanh nghiệp nên sở hữu sàn thương mại điện tử riêng?

Kiểm soát toàn diện hệ sinh thái kinh doanh

Khi bán hàng qua các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki…, doanh nghiệp chịu sự chi phối về chính sách, mức phí, thuật toán phân phối. Trong khi đó, với sàn thương mại điện tử riêng, doanh nghiệp hoàn toàn kiểm soát từ giao diện, dữ liệu khách hàng, đến trải nghiệm mua sắm.

Tăng cường khả năng cá nhân hóa & chăm sóc khách hàng

Sở hữu nền tảng riêng cho phép thương hiệu cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: ưu đãi theo hành vi, chăm sóc theo nhóm khách hàng, ứng dụng CRM vào tự động hóa marketing. Đây là yếu tố then chốt giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng (CLV).

Tối ưu chi phí & tối đa lợi nhuận

Chi phí bán hàng trên các sàn lớn có thể chiếm 10–30% doanh thu. Với sàn riêng, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trung gian, đồng thời có thể triển khai các chiến dịch quảng bá, upsell, cross-sell theo cách linh hoạt hơn nhiều.

2. Những doanh nghiệp thành công nhờ sở hữu sàn TMĐT riêng

Case 1: Vua Nệm – Sàn TMĐT bán lẻ theo phân khúc chuyên biệt

Vua Nệm là một trong những thương hiệu đi đầu trong việc phát triển sàn thương mại điện tử riêng tại Việt Nam. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các nền tảng lớn, họ đầu tư hệ thống vuadem.vn – một website thương mại điện tử chuyên về nệm, chăn ga gối, phụ kiện phòng ngủ.

Nhờ giao diện thân thiện, tích hợp chatbot tư vấn, phân loại sản phẩm rõ ràng, Vua Nệm đã chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình offline sang online, đồng thời tạo dựng hệ sinh thái khách hàng thân thiết. Sàn TMĐT riêng giúp họ tăng trưởng đơn hàng online gấp 3 lần trong 2 năm gần nhất.

Case 2: Juno – Từ thương hiệu giày nội địa đến hệ thống TMĐT hàng đầu ngành thời trang

Juno khởi đầu là thương hiệu giày nữ với cửa hàng vật lý, nhưng nhờ đầu tư mạnh vào sàn thương mại điện tử riêng – juno.vn, họ đã bứt phá và trở thành top đầu các thương hiệu thời trang Việt bán online hiệu quả.

Điểm mạnh của sàn TMĐT Juno:

• Tích hợp livestream bán hàng và công cụ chọn size trực quan

• Giao diện tinh tế, phù hợp thị hiếu phụ nữ hiện đại

• Tự động hóa marketing, thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả

Việc sở hữu nền tảng riêng giúp Juno không chỉ bán hàng, mà còn xây dựng cộng đồng trung thành, triển khai các chương trình thành viên và khách hàng thân thiết, điều mà sàn bên thứ ba rất khó đáp ứng.

Case 3: Pharmacity – Chuỗi bán lẻ dược phẩm số hóa mạnh mẽ

Pharmacity – chuỗi nhà thuốc nổi tiếng tại Việt Nam, đã đầu tư thiết kế sàn TMĐT riêng để phục vụ cho xu hướng chăm sóc sức khỏe chủ động.

Trên nền tảng pharmacity.vn, khách hàng có thể:

• Tìm kiếm thuốc theo triệu chứng

• Đặt thuốc, thực phẩm chức năng online và nhận ngay trong 1–2h

• Tích điểm, theo dõi lịch sử đơn hàng và nhắc lịch uống thuốc

Việc sở hữu sàn TMĐT riêng không chỉ giúp Pharmacity vượt qua giai đoạn dịch bệnh mà còn giúp xây dựng trải nghiệm y tế số tiện lợi, nâng cao lòng tin khách hàng – yếu tố sống còn trong ngành dược.

Case 4: Tiki – Từ sàn TMĐT bán sách đến siêu ứng dụng mua sắm

Ít ai biết rằng Tiki từng là một startup bán sách online, trước khi phát triển thành một trong 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.

Chính nhờ việc tự xây dựng sàn TMĐT riêng, Tiki chủ động điều phối kho vận, vận hành logistics (TikiNOW), kiểm soát quy trình giao nhận, tạo lợi thế cạnh tranh với Shopee và Lazada.

Ngày nay, Tiki không chỉ là “nơi mua hàng” mà còn là nền tảng số hóa cả hệ sinh thái: từ thanh toán đến bảo hiểm, vay tiêu dùng…

Case 5: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) phát triển theo mô hình sàn nội bộ

Không chỉ các doanh nghiệp lớn, rất nhiều doanh nghiệp SME cũng đã chứng minh rằng việc sở hữu sàn TMĐT riêng là hoàn toàn khả thi nếu có đối tác thiết kế phù hợp.

Ví dụ:

• Một doanh nghiệp phân phối mỹ phẩm nội địa có thể xây dựng sàn bán hàng dành riêng cho đại lý, CTV.

• Một thương hiệu thời trang có thể tạo sàn bán hàng đa thương hiệu theo ngách streetwear.

Với chi phí thiết kế hợp lý từ các đơn vị như DK Tech, doanh nghiệp hoàn toàn có thể khởi tạo sàn TMĐT chuyên biệt, dễ mở rộng và vận hành mượt mà.

3. Các yếu tố làm nên thành công của một sàn TMĐT riêng

Để không chỉ “có nền tảng”, mà thực sự biến sàn TMĐT thành vũ khí kinh doanh, doanh nghiệp cần đầu tư vào các yếu tố sau:

Giao diện đẹp – trải nghiệm mượt

UI/UX cần phù hợp với hành vi khách hàng, điều hướng rõ ràng, tốc độ tải nhanh, tương thích mobile.

Tích hợp đầy đủ tính năng bán hàng

Từ giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn hàng đến theo dõi vận chuyển, tích điểm, khuyến mãi, voucher.

Bảo mật & tốc độ

Sàn TMĐT phải đạt chuẩn bảo mật SSL, có khả năng chống DDoS, lưu trữ dữ liệu an toàn.

Quản lý dữ liệu – phân tích người dùng

Dữ liệu khách hàng là tài sản vàng. Sàn TMĐT cần có hệ thống CRM, báo cáo hành vi người dùng, hỗ trợ cá nhân hóa marketing.

Kết nối đơn vị vận chuyển, thanh toán

Dễ dàng kết nối API với các đối tác logistics (GHTK, GHN, J&T…) và thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng…).

4. DK Tech – Đối tác thiết kế sàn TMĐT chuyên nghiệp tại TP.HCM

Là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu,  DK Tech đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ xây dựng nền tảng bán hàng trực tuyến riêng biệt – từ website thương mại điện tử, đến sàn TMĐT đa seller, hay hệ thống nội bộ dành cho đại lý – CTV.

DK Tech cam kết:

• Giao diện chuẩn UI/UX, tối ưu chuyển đổi
• Bảo mật cao, tốc độ load nhanh
• Tích hợp đầy đủ hệ sinh thái bán hàng – thanh toán – vận chuyển
• Chuẩn SEO, dễ lên top Google
• Chi phí thiết kế hợp lý – phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp

Xem thêm: https://dk-tech.vn/

Sở hữu sàn TMĐT riêng – lợi thế sống còn trong kỷ nguyên số

Trong thế giới số hóa, khách hàng không chỉ chọn sản phẩm – họ chọn trải nghiệm. Và sàn TMĐT riêng chính là “cửa hàng trực tuyến” nơi bạn định hình mọi thứ: từ hình ảnh thương hiệu, cách chăm sóc khách hàng, đến khả năng vận hành linh hoạt và tăng trưởng dài hạn.

Doanh nghiệp có tầm nhìn đều hiểu rằng: Đầu tư vào nền tảng số hôm nay – chính là mở rộng thị trường cho ngày mai.

Nếu bạn đang tìm một đối tác thiết kế sàn TMĐT đáng tin cậy, hãy để DK Tech đồng hành cùng bạn xây dựng nền móng vững chắc trong hành trình chuyển đổi số.